Política de Privacidad de Allied Cleaners LLC

Última actualización: 16 de noviembre de 2025

Allied Cleaners LLC («nosotros», «nuestro», «la Compañía») se compromete a proteger la privacidad de sus clientes. Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos de los usuarios de nuestro sitio web https://www.alliedcleanersnc.com («Sitio Web»), cómo la usamos, con quién la compartimos y cómo la protegemos.

Al utilizar nuestro Sitio Web y solicitar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Información que Recopilamos

Recopilamos información para operar eficazmente y brindarle el mejor servicio de limpieza residencial.

A) Información que Usted nos Proporciona Directamente:

Recopilamos información personal cuando usted completa voluntariamente un formulario de solicitud de presupuesto (Request a Quote) a través de Gravity Forms. Esta información incluye:

Nombre y Apellido
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección del servicio (domicilio residencial)
Detalles sobre su hogar y los servicios de limpieza solicitados.

No recopilamos ninguna información de pago o facturación (como números de tarjeta de crédito) a través de nuestro sitio web.

B) Información que Recopilamos Automáticamente:

Cuando usted visita nuestro Sitio Web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su interacción con nuestro sitio:

Microsoft Clarity: Usamos Microsoft Clarity para comprender mejor la experiencia del usuario. Esta herramienta captura interacciones anónimas del usuario, como mapas de calor (heatmaps), patrones de clics y movimientos del ratón, y grabaciones de sesiones para ayudarnos a identificar y solucionar problemas de usabilidad.
Google Analytics (GA4): Usamos Google Analytics para analizar el tráfico del sitio. Esta herramienta recopila información como su dirección IP (generalmente anonimizada), tipo de navegador, páginas visitadas y la duración de su visita.

Cómo Usamos su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

Para Proveer Nuestros Servicios: Para recopilar su solicitud de presupuesto a través de los formularios en nuestro sitio web y transferir manualmente esta información a nuestro sistema de gestión de clientes (Jobber) para programar su servicio.
Para Procesar Pagos: Para facturarle por los servicios prestados (a través de Jobber y Stripe).
Para Comunicarnos con Usted: Para responder a sus solicitudes de presupuesto, enviar confirmaciones de servicio, recordatorios de citas y comunicados administrativos.
Para Fines de Marketing: Sujeto a la ley aplicable, podremos usar su dirección de correo electrónico para enviarle futuras promociones, ofertas especiales o boletines informativos sobre nuestros servicios. Usted tendrá la opción de darse de baja (opt-out) en cualquier momento.
Para Mejorar Nuestro Sitio Web: Para analizar cómo interactúan los visitantes con nuestro Sitio Web y así mejorar su funcionalidad, diseño y la experiencia del usuario.

Almacenamiento y Divulgación de su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. La forma en que almacenamos y compartimos su información es la siguiente:

Almacenamiento en el Sitio Web (Gravity Forms)

Cuando usted envía un formulario de solicitud, su información personal se almacena temporalmente en la base de datos de nuestro sitio web (WordPress) para asegurar que recibamos su solicitud.

Proveedores de Gestión de Servicios

Transferimos manualmente su información desde nuestro sitio web a Jobber, nuestra plataforma de gestión de clientes (CRM), programación y facturación.

Procesadores de Pago

Nuestro sitio web no recopila información de pago. Cuando usted aprueba un presupuesto, le enviamos un enlace de pago a través de nuestro sistema de gestión (Jobber). Su pago es procesado por Stripe, una plataforma de pago de terceros. Su información de pago se proporciona directamente a este portal seguro y no es recopilada, almacenada ni procesada por nuestro sitio web. El pago se recibe en nuestra cuenta empresarial de Chase Bank.

Proveedores de Analítica

Compartimos datos de navegación anónimos con Google LLC (Google Analytics) y Microsoft Corporation (Microsoft Clarity), como se describe en la Sección 1.

Sus Derechos y Opciones sobre su Información

Usted tiene control sobre su información personal:

Comunicaciones de Marketing: Usted puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento. Cada correo promocional incluirá un enlace visible de «Darse de baja» (Unsubscribe) en la parte inferior.
Cookies: Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de nuestro Sitio Web.
Acceso y Corrección: Usted tiene derecho a solicitar el acceso o la corrección de la información personal que tenemos sobre usted. Por favor, contáctenos en info@alliedcleanersnc.com para realizar dichas solicitudes.

Seguridad de los Datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos. Implementamos medidas de seguridad en nuestro sitio web para proteger los datos de los formularios. Además, utilizamos proveedores de servicios (Jobber, Stripe) que cumplen con los estándares de seguridad de la industria.

Privacidad de los Niños

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a adultos (dueños de casa). No recopilamos intencionadamente información personal de ninguna persona menor de 18 años.

Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. La fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página indicará la fecha de la última revisión. Le recomendamos revisarla periódicamente.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos:

Allied Cleaners LLC Email: info@alliedcleanersnc.com